„Vertrauen aufbauen im Zeitalter der KI” – dieser KI‑Report von Getty Images basiert auf fast drei Jahrzehnten visueller Beratung und gibt wichtige Orientierungshilfen für Marken, die der Frage nachgehen: Sollte ich generative KI einsetzen, und wenn ja, wie und wann?

• Konsumenten wollen nicht das Gefühl haben, getäuscht oder belogen worden zu sein. 98% der Verbraucher sind der Meinung, dass „authentische” Bilder und Videos entscheidend sind, um Vertrauen zu schaffen.
• Von Branchen mit hohem Konsumentenvertrauen wie Gesundheitswesen/Pharma, Finanzdienstleistungen und Reisen wird zunehmend Transparenz erwartet.
• Marken, die KI‑generierte Bilder verwenden, um Menschen oder Produkte abzubilden, werden von Verbrauchern mit Skepsis betrachtet.
  
  

Berlin – 24 Mai 2024:  Getty Images (NYSE: GETY), ein weltweit führender Anbieter von visuellen Inhalten und Marktplatz, hat heute den KI‑Report „Vertrauen aufbauen im Zeitalter der KI” veröffentlicht. Diese Studie bietet datengestützte Einblicke in die Integration von KI‑generierten Inhalten in Marketing‑ und Kommunikationsstrategien und unterstützt Marketing‑ und Kommunikationsfachleute somit bei ihrer Arbeit.

Der Report basiert auf globalen Untersuchungsergebnissen und Perspektiven von über 30.000 Erwachsenen in 25 Ländern, die im Zeitraum von 2022 bis 2024 erhoben wurden. Die innovative, visuelle und kreative Forschungsplattform des Unternehmens, VisualGPS, unterstützt die Auswertung. Der Report bietet wertvolle Einblicke in die Einstellung der Verbraucher zu KI‑generierten Inhalten in der Werbung, ihre Auswirkungen auf das Markenvertrauen und die Schlüsselfaktoren, die außergewöhnliche visuelle Inhalte auszeichnen, unabhängig davon, ob sie von Menschen oder von KI generiert wurden.

Eines der zentralen Ergebnisse des Reports ist die entscheidende Bedeutung von Authentizität und Vertrauen, wenn sich Verbraucher mit Marken beschäftigen, die KI‑generierte Bilder verwenden. Fast 90 % der Verbraucher weltweit wollen wissen, ob ein Bild mit Hilfe von KI erstellt wurde. Dieser Fokus auf Authentizität unterstreicht, wie entschieden wichtig es für Marken ist, überlegt KI‑generierte Bilder in ihre aktuellen Arbeitsabläufe einzubinden.

Dr. Rebecca Swift, Global Head of Creative Content bei Getty Images: „Unternehmen aller Branchen stehen vor der Frage, ob sie mit KI‑generierten Inhalten arbeiten sollten und wenn ja, wie. Erfolgreiche Werbung basiert seit jeher auf kreativen und authentischem visuellem Storytelling. Dies gilt heute mehr denn je, unabhängig davon, ob eine Marke sich für von Menschen geschaffene oder KI‑generierte Inhalte entscheidet. Unser Report dient als Leitfaden für Marken, die den Hype hinter sich lassen und die Erwartungen ihrer Zielgruppe genauer verstehen wollen. Nur so können sie diese mit den richtigen Inhalten auf den richtigen Kanälen ansprechen und das Vertrauen der Verbraucher stärken ‑ und letztlich zu sinnvollem Handeln bewegen.”

Getty Images' Report „Vertrauen Aufbauen Im Zeitalter der KI” soll Marken und Marketeers bei der Erstellung von KI‑generierten Inhalten unterstützen und enthält folgende wichtige Betrachtungen: 

• Ist KI das richtige Tool für eine Kampagne? 

Kampagnen sollten immer reflektiert werden: Stimmt die Kernbotschaft, der gewählte Bildtyp (KI‑generiert, UGC, Pre‑Shot) einschließlich des Formats (Bild oder Video) mit den Zielen überein? Der VisualGPS Report zeigt, dass 98% der Verbraucher der Meinung sind, dass „authentische” Bilder und Videos ausschlaggebend für den Aufbau von Vertrauen sind. Dies deutet darauf hin, dass in Fällen, in denen Vertrauen das Hauptziel ist, Pre‑Shot‑Inhalte möglicherweise besser geeignet sind, um die Verbraucher anzusprechen.

Der Report verdeutlichte außerdem, dass angesichts des hohen Vertrauens und der hohen Erwartungen, die mit Branchen wie Gesundheitswesen/Pharma, Finanzdienstleistungen und Reisen verbunden sind, zunehmend Transparenz erwartet wird. Ein durchdachter Ansatz bei der Auswahl der Inhalte ist daher unerlässlich, um die Beziehung zu den Kunden zu schützen.

• KI ist ein Tool, kein Ersatz für Kreativität

Vom Prompt zur Erstellung hoch‑konzeptioneller Bilder bis hin zur kompletten Kampagne, die von Menschenhand aufgenommenem Bildmaterial lebt – Kreativität ist nach wie vor ein entscheidender Faktor, um mit den Betrachtern, den Kunden, in Kontakt zu treten. Dies gilt insbesondere angesichts des zunehmenden Misstrauens und der visuellen Übersättigung. Das belegen auch die VisualGPS Daten – 76% der Befragten sagen, sie könnten mittlerweile nicht mehr erkennen, ob ein Bild echt ist.

Generative KI‑Tools können nur auf die Vergangenheit zugreifen und nicht auf die Gegenwart oder Zukunft reagieren. Zudem berücksichtigen sie nicht, wie die Menschen derzeit über eine Marke oder ein Produkt wirklich denken. Die menschliche Kreativität ist nach wie vor das A und O, um diese Verbindung herzustellen.

•  Authentizität und Transparenz im Fokus 

Die VisualGPS Studie zeigt, dass Menschen „authentisch” als „echt” oder „das Wahre” definieren, gefolgt von „wahr” oder „wahrheitsgetreu”. 87% der Befragten halten es für wichtig, dass ein Bild authentisch ist. Die Untersuchung ergab zudem, dass KI‑generierte Darstellungen von nicht‑menschlichen Subjekten als weniger irreführend empfunden wurden als KI‑generierte Bilder, die Menschen oder echte Produkte zeigen.

Wenn also Authentizität ein Schwerpunkt der Kampagne sein soll, sollten hochwertige Pre‑Shot‑Bilder und Videos in Betracht gezogen werden, um eine Verbindung zur Zielgruppe und Publikum herzustellen. Bei der Verwendung von KI‑generierten Inhalten, insbesondere solchen, die Personen zeigen, ist es empfehlenswert, diese KI‑Inhalte entsprechend zu kennzeichnen, um das Gefühl der Transparenz gegenüber den Betrachtern zu stärken.

• Absicherung gegen potenzielle Risiken

Bei der Vielzahl an verfügbaren Tools ist es wichtig, diejenigen zu identifizieren, die die Kreativität am besten fördern ‑ und rechtssicher sind. Das generative KI‑Tool von Getty Images ist ein besonders sicheres Tool, da die KI ausschließlich auf der Grundlage von genehmigten Inhalten aus der Kreativbibliothek von Getty Images trainiert wird. Sie bietet damit eine 100‑prozentige kommerziell sichere Nutzung und zusätzliche Entschädigung der Kreatoren für jedes Bild. Dadurch können zuverlässig und frei von rechtlichen Risiken kreative und KI‑generierte Inhalte vermarktet werden.

Um den vollständigen VisualGPS Report von Getty Images „Vertrauen Aufbauen Im Zeitalter der KI" anzusehen, folgen Sie bitte diesem Link.

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Zur Methodologie:
Die VisualGPS Reports von Getty Images bieten Ihnen eine Vielzahl an visuellen und kreativen Informationen, die auf einer strengen Methodik basieren. Diese umfasst die visuellen Erkenntnisse von mehr als 60 Experten für visuelle Inhalte und Werbung sowie kulturelle Aspekte. Die Such‑ und Download‑Trends von Getty Images und iStock (2,8 Milliarden Suchanfragen pro Jahr) sowie Verbraucherperspektiven aus laufenden globalen Konsumentenumfragen zu mehr als 250 Themen werden kombiniert. In Zusammenarbeit mit dem weltweit führenden Marktforschungsunternehmen MarketCast hat diese Forschungsplattform in den letzten fünf Jahren die Entwicklung der Verbraucherbedürfnisse kontinuierlich verfolgt. Die Daten des Reports „Vertrauen Aufbauen Im Zeitalter von KI” wurden in vier Studien über einen Zeitraum von zwei Jahren, von Juli 2022 bis September 2023, erhoben. Die Stichprobe umfasste Erwachsene im Alter von 18 Jahren und älter mit einer Stichprobengröße von 7.500 pro Umfrage. Die Untersuchung erstreckte sich auf 25 Länder, darunter Australien, Brasilien, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Spanien, Singapur, das Vereinigte Königreich, die USA und andere.

Bildnachweis: Andriy Onufriyenko/Getty Images